Могу ли я увидеть ковер в шоу-руме?
Можно ли отменить заказ?
Новый ковер «лезет» - нормально ли это?
Сколько стоит доставка ковра?
Сроки доставки ковра
Гарантии сохранности и целостности ковра
Нужно ли оплачивать доставку при возврате товара?
Сколько стоит доставка ковра размером 2х3 из Москвы в Тюмень?
Можно ли избавиться от складок на ковре?
Могу ли я увидеть ковер в шоу-руме?
Мы продаем ковры только на сайте в интернете, где вы можете внимательно изучить и рассмотреть продукцию. Наша компания не имеет шоу-рума, но подробные описания моделей с техническими характеристиками дадут вам полное представление о товаре.
Можно ли отменить заказ?
Да, вы можете легко отменить свой заказ, позвонив по телефону 8 (495)580-60-12, или отправив письмо на электронный адрес info@salon-kovrov.ru.
Новый ковер «лезет» - нормально ли это?
Новые ковры ручной или машинной работы всегда линяют, а излишки ворса, которые можно увидеть на поверхности, не являются производственным дефектом. Это всего лишь так называемый остаточный ворс, образовавшийся между нитями ковра в результате обработки его поверхности.
Больше всего этому подвержены вискозные ковры, шерстяные «лезут» меньше, а синтетические материалы вообще не линяют. Появившийся подпушек через 1,5-2 месяца бесследно исчезнет с ковра, особенно если вы будете часто его пылесосить.
Сколько стоит доставка ковра?
В пределах МКАД вы получите свой заказ бесплатно. Доставка в населенные пункты на расстоянии 10 км от МКАД обойдется в 300 рублей. Если пункт доставки расположен далее 10 км от МКАД, за каждый дополнительный километр вы доплатите 30 рублей.
Сроки доставки ковра
Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течение 1-2 суток силами собственной курьерской службой, а в регионах через транспортные компании. Сроки доставки зависят от вида транспорта и сроков, установленных в конкретной транспортной организации. Каждый случай уникален, поэтому со всеми вопросами обращайтесь к менеджеру нашей компании.
Гарантии сохранности и целостности ковра
Ковры, смотанные в рулон, доставляются по Москве и МО в заводской полиэтиленовой упаковке. При отправке товаров на большие расстояния мы дополнительно упаковываем ковры или заказываем услугу упаковки в транспортной компании, которая доставляет товар клиенту. Данную услугу вы оплачиваете в соответствии с тарифами фирмы.
Стоимость дополнительных упаковочных материалов на один ковер составляет примерно 100 рублей.
Нужно ли оплачивать доставку при возврате товара?
Если вы живете в пределах МКАД, при возврате товара вам придется заплатить за его транспортировку 600 рублей (если вы отказались от покупки сразу же после доставки ковра курьером) и 1200 рублей (если возврат товара был оформлен в последующие дни). В соответствии с законами, товар можно вернуть в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Отправка ковра из других регионов оплачивается по расценкам транспортной компании.
Сколько стоит доставка ковра размером 2х3 из Москвы в Тюмень?
Стоимость доставки транспортной фирмой обойдется примерно в 500 рублей.
Можно ли избавиться от складок на ковре?
Из-за того, что ковер долго хранится в рулонах, на нем появляются загибы и складки. Особенно если это циновки маленького размера. Оставьте ковер в разложенном виде, активно ходите по нему, и он в скором времени распрямится. На места загибов можно поместить на несколько дней тяжелые предметы.